Slackと連携できるワークフローシステムで
複雑な承認フローの運用を実現

Slackのワークフローは、社内稟議など、社内申請や社内手続きといった業務の流れに着目している一般的なワークフローシステムとは異なります。例えば、出張の申請を行いたい場合、専用のフォームを用意してユーザーに入力させ、所定のチャンネルにその内容を送信することや、連携するアプリにデータを送信することが可能です。ただ、こちらは定型的な作業をSlackのプロセスに変換するためのツールなので、複雑な承認フローをSlackで実現するためには専門的な知識が必要になってきます。

Slackワークフローがおすすめできる場面

Slackワークフローが有効なのは、組織や部門の人数が5人以下程度と少人数の場合だと考えられます。少人数であれば、複雑なフローは必要ではなく承認の確認が取れれば問題ない場合も多いでしょう。具体的には有給休暇や出張の申請のように、シンプルな申請内容を上長が承認すれば成立するケースです。このような場合であれば、Slackのシンプルなフォーム作成機能で十分ですし、ボタンを押せばメッセージが飛ぶ機能を使えば承認が伝わるので、ワークフローを構築できるでしょう。

Slackワークフローでは難しいこと

一方で、Slackワークフローでは下記の内容を実現するのが困難です。

日本の商習慣を反映しようとすると、経路も複雑で、条件分岐や合議が必須のものもあります。差し戻しをしたり、引上承認や承認スキップする場面も大いにあるため、上記の内容を実現できないSlackでワークフローのすべてをカバーするには無理があるのではないでしょうか。

さらに組織が大きくなり、内部統制や管理が必要となった場合、下記の点でSlackは利用の継続が難しくなります。

社内や組織内のコミュニケーションをSlackで行っている場合、新たにワークフローシステムを導入するのであれば、Slackと連携して自動で通知ができる弊社の「Gluegent Flow（グルージェントフロー）」がおすすめです。Slackワークフローでできていた入力画面の作成や、承認時の通知ができるのはもちろん、日々の運用や内部統制上でも有効な機能が多く実装されています。

日々の運用面で役立つ機能とは

Gluegent Flowには下記の機能が実装されているため、承認フローを運用する場合に役に立つでしょう。

さらにこれらの機能は、追加費用不要で利用可能です。

内部統制的に有効な機能とは

組織や企業が大きくなると、内部統制を求められるようになります。そんなときに、Gluegent Flowの下記機能が役に立ちます。

本記事では承認フローとはどういうものかを紹介し、Slackのワークフローについてまとめました。5人以下など小規模での利用であれば有効なSlackのワークフローも、組織が大きくなるにつれて、機能が不足してくることがお分かりになったでしょう。

さらに具体的な解決策として、専用のワークフローシステムが有効であると説明しました。特に弊社のGluegent FlowであればSlackとの連携機能もあるため、ユーザーへの違和感を最小限にして導入可能です。Gluegent Flowをご検討されたい方は、こちら からお問い合わせください。Slackなどのコミュニケーションツールと連携させたワークフローシステムの導入実績が豊富な弊社が丁寧に対応いたします。